Muyu The Original® v1

• Yatakta kullanım hataları sebebiyle ortaya çıkabilecek yanık, kesik, yırtık, leke, sıvı hasarı, evcil hayvan hasarı, haşere, böcek vb. canlıların neden olduğu deformasyon ve kötü kullanım gibi hasarlar
• Yıkama ya da kullanma talimatlarına aykırı davranışlar
• Müşteri konfor tercihi
• Yatağın basınç giderici özelliğinden dolayı süngerin zamanla yumuşaması
• Nihai kullanıcı olarak tüketici vasfıyla satın alınan yatağın ticari olarak kullanılması halinde oluşabilecek tüm hasarlar

Evet. Muyu yastığınızın garanti süresi ürünün size teslim tarihinden itibaren başlar ve tüketiciler için bu süre 3 yıldır. Muyu yastığınızın garanti detayları için lütfen tıklayın. 

Tüm sipariş detaylarınız sistemimizde güvenli bir şekilde saklanmaktadır. Bu nedenle bir belge veya makbuz göstermek zorunda değilsiniz. Tüm sipariş bilgileriniz ve detaylarınız ürünü satın aldığınızda size e-posta olarak gönderilecektir.

Yatağın yıllar içinde gerçekleşebilecek deformasyona karşı verdiği tepkileri iki farklı testten geçirdik. Öncelikle, 10 yıllık kullanım simülasyonu için Muyu yatağa 100.000 defa 240 kiloluk bir silindir ile güç uyguladık. İkinci testte ise 230 kiloluk yükü dakikada 100’lük devirle yatağa bıraktık. 

Muyu yatak her iki testten de geçerek 10 yıllık garantiyi haketti.

Muyu tarafından üretilen ve Muyu internet mağazasından alınan yatak ile birlikte yatağın yıkanabilir kılıfı ve diğer tüm parçaları Muyu garantisi kapsamındadır.

Yatakta garanti süresi üretim kaynaklı hasar meydana geldiği anlaşılırsa, tüketicinin başvurması halinde hiçbir ücret talep edilmeden Muyu tarafından malın değişimi yapılacaktır.

Muyu yatağın talimatlara uygun ve olağan kullanımına rağmen sünger malzemenin parçalanması veya çatlamasından dolayı oluşan fiziksel kusurlarda ve yatak kılıfının fermuar tertibatında oluşabilecek üretim hatasından dolayı gerçekleşen tüm kusurlarda Muyu yatağınız garanti kapsamı altındadır.

Katmanlardan birinde hasar olması halinde, hasarlı katmanın değişimi sağlanır. Hasarsız katmanın değişimi yapılmaz.

Hayır. 100 Gece Deneme politikasına dahil olan ve  iade koşullarını sağlayan hiçbir yatak ürününün iadesinde para kesintisi yapılmaz. Yatak için ödemiş olduğunuzun tutarın tamamı size iade edilmektedir.

Iyzico ödeme sistemi üzerinden Kredi Kartı ile yapılan ödemelerin iadesi finans bölümü tarafından 1-3 iş günü içinde gerçekleştirilir ve size mail yoluyla bilgi verilir. 

 Kredi kartı ödemeleri bankanıza da bağlı olarak hesabınıza birkaç gün içinde yansıyacaktır. İade sorgunuz için bankanızla iletişime geçebilirsiniz. 

Havale/EFT ile yapılan ödemeler için müşteri ilişkileri ekibi sizden banka hesap bilgilerinizi mail yoluyla ister ve bu bilgiyi finans bölümüne iletir. İade yatağınızın tarafımıza ulaştıktan sonra 5-7 iş günü içerisinde para iadeniz gerçekleşir. 

Yapılan iade ödemesi sonrasında Müşteri İlişkileri birimimiz sizi mail yoluyla bilgilendirir.

Lojistik firması tarafından sizden teslim alınan Muyu yatağınız incelenmek üzere tarafımıza teslim edilecektir. Ürün Muyu deposuna ulaşır ulaşmaz üretim ekibi yatağın yukarıda belirtilen iade koşullarına uygunluğunu hızla inceler ve müşteri ilişkileri ekibine fotoğraflarla gerekli bilgileri iletirler. 

İnceleme sonrası bilgi verilen müşteri ilişkileri ekibi para iadesini gerçekleştirmek üzere sizinle iletişime geçeceklerdir.

İade etmek istediğiniz Muyu yatağınız anlaşmalı olduğumuz lojistik firması tarafından ortalama 10 iş günü içerisinde adresinizden teslim alınır. Bu süreçte lojistik firması sizinle iletişim kurarak bir randevu oluşturacaktır. Randevu gününde evde olmanız ya da yatağı teslim edecek bir kimsenin evde bulunması önemlidir. 

Alım takvimi tamamen lojistik firmasının inisiyatifinde olup, müşteri için uygun bir günde teslim alınması, sürecin hızlandırılması gibi özel talepler Muyu tarafından müdahale edilememekte ya da planlanamamaktadır.

Bu prosedür, taşıma esnasında lojistik firmasından kaynaklanan hataların size mal edilmemesi ve iadenizin sorunsuz gerçekleşebilmesi için büyük önem taşımaktadır. 

İade birimimiz sizden teslim alınacak olan yatağın iadeye uygun olduğunu ve doğru bir şekilde ambalajlandığını fotoğraf ile onaylayacak ve kargo alım işlemini başlatacaktır. 

Böylelikle, iade etmek istediğiniz Muyu yatağınız bize iade koşullarına uymayacak şekilde yıpranmış olarak teslim edilse bile bu durumun sizden kaynaklı olmadığını, kargo sorumluluğunda olduğunu doğrulayabiliriz. 

Ürün iade koşullarına göre eğer Muyu yatağınızı iade etmek istiyorsanız, 100 Gece İade Politikamız bölümüne göz atmanızı tavsiye ederiz. 

Yatak haricindeki diğer Muyu ürünlerinin belirtilen iade koşullarına uygun olması durumunda ürün kargo yoluyla sizden iade alınır ve para iadesi gerçekleştirilir. Yatak haricindeki yan uyku ürünlerinin iade koşullarını incelemek için Muyu Yastık, Yorgan ve Nevresim İadesi bölümüne göz atmanızı tavsiye ederiz. 

İade etmek istediğiniz uyku ürününüz iade koşullarına uygun ise müşteri ilişkileri ekibimize support@muyusleep.com mail adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. 

İade koşullarına uygun olan tüm Muyu ürünlerinizin iade işleminizin sorunsuz gerçekleşeceğinden emin olabilirsiniz. 

Muyu yatak alımınız esnasında kampanya içeriğinde size gönderilmiş hediye ürün ya da ürünler var ise aynı şekilde bu hediye ürünleri de iade etmeniz gerekir. Hediye ürünleri de benzer şekilde kargolama sürecine hazırlayarak yatak ambalajınızın içine yerleştirebilir ve bu şekilde kargo yetkilisine teslim edebilirsiniz. 

Hediye ürünlerin eksiksiz bir şekilde yatak ürünü ile bize ulaşması iade süreci için büyük önem taşır. Hediye ürünlerin bir sebepten gönderilmemesi durumunda iade işlemi gerçekleştirilemez.

Muyu yatağınızın kutusuna iade sürecinde ihtiyacınız olmayacaktır fakat dilderseniz bu kutuyu evcil hayvanlar için kullanabilir ya da çocuklar için bir oyun alanı haline de çevirmek isteyebilirsiniz. 

Muyu yatağınızı saran şeffaf, tek parça poşeti ise olası bir iade sürecinde kullanabilmeniz için saklamanızı öneririz. Yine de zorunlu değilsiniz. Muyu yatak konforundan memnun kalmadığınız durumda yatağınızı kargoya hazırlama sürecinde benzer ambalajları yapı marketlerden de temin edebilirsiniz. 

Evet. İade etmek istediğiniz Muyu yatağınızın sorunsuz bir şekilde ambalajlanmış ve kargoya hazırlanmış olması tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Lojistik firmasının paketleme hizmeti bulunmamaktadır. 

 Yatağın sığabileceği tek parça bir ambalaj temin ederek, ağzının kapalı olduğuna, ambalajda bir delik olmadığına dikkat edilmesi gerekmektedir. 

 Yatağı streçle sarmak ya da küçük ambalajları bir araya getirerek kaplamak yatağı taşıma esnasında korumayacağı ve yatağın yıpranmış bir şekilde bize ulaşmasına sebep olacağı için bu tür paketleme yapılmış yataklarda iade kaydı açılmayıp, yukarıda belirtilen şekilde yeniden paketleme yapmanız istenecektir.

Hayır. Ürünü yeniden kutusuna sığdırmanız mümkün değil. Yatağınızı sağlam ve herhangi bir yerinde delik olmayan bir ambalaja koymanız, ağzını bantla kapatmanız yeterlidir.

Muyu yatağınızın iade sürecinde kargo ücretsizdir.  

İade etmek istediğiniz Muyu yatağınızda delik, kesik, yanık ve yırtık gibi kalıcı hasarlar ve boya vs. gibi kalıcı lekeler olmamalıdır. Hasarlı ürünlerin iade alınamayacağını üzülerek belirtmek isteriz.

Haricinde, kullanımdan kaynaklanan sökük, tüylenme, lekelenme gibi hafif deformasyonlar iade sürecinde sorun oluşturmaz. 

Muyu, müşterilerine şeffaflıkla 100 gece deneme süresi tanımakta ve bu deneyimde müşteri memnuniyetine çok önem vermektedir. 

Yatağın size teslim ediliş tarihinden itibaren hakkınız olan 100 gece boyunca Muyu yatağın istediğiniz konforu sağlayıp sağlamadığını rahatça anlayabilirsiniz. 

100 günlük deneme süresini aştıysanız maalesef iade kaydınız alınamayacaktır.

Muyu yatağınız size ulaştığı günden itibaren 60 gün ile 100 gün arasındaki süreçte iade edebilirsiniz. 100 gece sınırını aşmadığınız koşulda elbette yatağınızda uyumaya devam edebilirsiniz. 

İade etmek istediğini yatağınızın kargoya hazırlamış olduğunuz ambalajlı halini fotoğraflamanız ve support@muyusleep.com adresine mail atmanız gerekir. Bu işlemi 60. günün sonundan 100. günün bitimine kadar müşteri ilişkileri birimine iletmeniz beklenir. Fotoğrafsız, sözlü ya da yazılı iade isteğiniz işleme alınmayacaktır. 

100 gece deneme süresi Muyu yatağınızın size teslim edilmesi ile başlar. 60 gün ile 100 gün arasındaki süreçte iade kaydı açılabilir. Bu sebeple iade etmek istediğiniz yatağınızı minimum 60 gün kullanmanız gerekmektedir. 60 günlük kullanımı tamamladıysanız iade işleminize devam edebilirsiniz. 60 günlük deneme süresini doldurmadıysanız bu sürecin tamamlanmasını beklemenizi rica ederiz.

100 gece deneme sürenizin tarihlerini hatırlamıyorsanız ya da özellikle iade edebileceğiniz tarih aralıkları hakkında bilgi almak istiyorsanız support@muyusleep.com üzerinden Müşteri İlişkileri birimimize ulaşabilir, detaylı bilgi alabilirsiniz. 

100 gece deneme süresinin iade politikasını ve koşullarını öğrenmek için tıklayın. 

İade etmek istediğiniz Muyu yastık ya da yorgan ürününüz “Muyu Yan Uyku Ürünleri İade Koşulları”nı sağlıyor ise iade gerekçenizi belirterek, ürünün fotoğrafı ile support@muyusleep.com mail adresimize ürün iade başvurusu yapmanızı rica ederiz. 

Muyu müşteri ilişkileri uzmanlarımız süreçle ilgili size hızlı bir şekilde maille dönüş yapacaklardır.

Muyu yastık ve yorgan gibi yan uyku ürünlerinin iadeleri mutlak suretle orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. (Bu kural yataklar için geçerli değildir. Yastık ve diğer uyku ürünleri için geçerlidir)

Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, hasarlı, eksik, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan, kullanılmış yan uyku ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade etmek istediğiniz Muyu yastık ya da yorgan ürününüz yukarıdaki koşulları sağlıyor ise memnuniyetle iade sürecinizde size yardımcı olacağız. 

Hayır, maalesef. 100 gün deneme ve koşulsuz iade hakkı, sadece yataklar için geçerlidir. 

Yastık ve yorganları kapsayan Muyu tekstil ürünlerinden herhangi bir nedenle memnun kalmadığınızda, para iadesi veya değiştirme için öncelikli yapmanız gereken, teslim alma tarihinden itibaren 14 gün içinde bize talebinizi support@muyusleep.com müşteri hizmetleri mail hizmetlerine yazılı olarak iletmenizdir.   

İade talebiniz bize ulaştıktan sonra, Muyu tarafından belirtilen iade koşullarına uygunluğu değerlendirilir. Onaylandığı takdirde ürünleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığı ile geri alınır. 

Daha detaylı bilgi için lütfen iade politikamıza göz atın. 

İadenin tüm koşullarını karşılayan ürün için ödenen tutar, hiç kesintiye uğramadan, aynı ödeme yoluyla (kredi kartı veya nakit) siparişi veren kişinin hesabına iade edilir.

Elbette. Yatağın bedelini ödemenizin ardından yatak size kargolanacaktır ve yatağınızı deneme süreciniz ürün size ulaştığı günden itibaren başlamaktadır.

Muyu yatağın 15 gün alışma süresi vardır eğer bu süreyi geçirdiyseniz ve hala yatağınızı değiştirmek istiyorsanız ürün sizden teslim alınana kadar Muyu yatağınızda yatmaya devam edebilirsiniz.

Ama unutmayın ki herhangi bir yeni yatak size ilk yatışınızda farklı gelebilir o yüzden Muyu konforuna şans vermenizi öneririz.

Yatak kutumuz o kadar sağlam ki, kedi, köpek gibi evcil hayvan dostlarınız için harika bir ev olabilir. Ambalajlarımızın tümü, Muyu ürünü yıllarca en iyi koşullarda saklanabilsin diye, gerçekten dayanıklı malzemeler seçilerek üretildi. Ancak elbette bu ambalajları saklamak zorunda değilsiniz. Bununla birlikte, olası tekstil ürünü iadeleri için, ürün ambalajını ilk 30 gün boyunca saklamanızı öneririz.

Yataktan kaynaklandığını düşündünüz ağrı hissediyorsanız bunları denemenizi öneririz;

Yatak yönünü kontrol edin

Muyu Original yatakta beyaz yüzeyin üstte, yapışkanlı gri yüzeyin ise altta olduğundan emin olun.

Yatağın yan yüzeyine dikili olan etiketin yazılarının doğru yönde ve okunabilir olduğuna dikkat ederek de doğru yüzeyde uyuduğunuzu kontrol edebilirsiniz.

Yatağınızın zeminini kontrol edin

Yatağınızın bulunduğu yüzey önemlidir. Yatağınızın yerde sağlam, düz bir yüzeyde veya uygun aralıklı latalar üzerinde olduğundan emin olun. Doğru yatak çerçevesini seçerek uygun desteği sağlayın.

Uygun yastık seçimi

Kesintisiz ve ağrısız bir uyku için yatak kadar yastık da büyük önem taşır. Sizin için en uygun yastığı kullanıyor olduğunuzdan emin olun. Yastığınızın yüksekliği ve/ya iç dolgu malzemesi ortopedik özellikleri bakımından baş, boyun ve omuz bölgenizi desteklemelidir. 

Uyku ürünleri haricindeki faktörler

Günlük rutininizde değişkenlik gösteren durumlar da vücut ağrılarınıza yol açabilir. Çalışma şartlarınız, ayakta kalma süreniz, spor alışkanlıklarınız, kilo değişimleriniz bunlardan bazılarıdır ve yatak konforunuz haricinde olumsuz olarak vücudunuzu olumsuz etkileyebilir, ağrı oluşmasına sebep olabilir.  

Muyu yatağın fermuarlı dış kılıfını çamaşır makinesinde 30 derecede, düşük devirde ve hassas yıkama modunda güvenle yıkayabilirsiniz. 

Hayır. Tekrarlanan katlama işlemleri, yatağın hızla deforme olmasına ve uyku kalitesinden ödün vermenize sebep olabilir. Yatağınızı sürekli olarak taşınmaz, katlanmaz, duvara kapatılmaz, sabit bir sistem üzerinde kullanmanızı tavsiye ederiz.

Yatak deneyimi çok kişiseldir ve bu konforun sadece ağırlık ile ilgili olduğunu söylemek yanlış olur. 

Muyu yatağın en üst yüzeyinde yer alan visco katman 150 kg ağırlığa kadar ortalama bir insan vücudunun şeklini alabilmekte ve rahat bir uyku için yeterli konforu sağlayabilmektedir. 

Elbette! Muyu yatak üzerine ısıtıcı battaniye sermenizde bizim için bir sakınca yoktur.

Muyu yatak kılıfınız dayanıklı ve uzun ömürlü olması sebebiyle kolaylıkla yataktan çıkarılarak defalarca makinede yıkanabilir.  Yanı sıra, yatak koruyucu bir alez kullanarak Muyu yatağınızı temiz ve hijyenik tutmak için akıllıca bir önlem almış olursunuz. 

Bu sebeple yatağınıza koruyucu alez kullanmanızı öneririz.

Muyu yatak son derece basit bir şekilde kullanıma hazır hale gelir. Siparişiniz geldiğinde gördüğünüz kutu sizi şaşırtabilir, buna alışkınız. Kutusundan kolayca çıkan Muyu yatağı, uygun ölçülerdeki karyolanın üzerine zahmetsizce yerleştirebilirsiniz. Ekstra bir kurulum hizmeti gerekmediği için, böyle bir çalışmamız bulunmamaktadır.

Muyu yatak kutudan nasıl çıkıyor? İzlemek için tıklayın 

Hayır. Muyu yatak katlanan, hareketli veya elektrikli karyolalara uyumlu olarak üretilmemekte ve bu tür zeminlerin kullanımından doğan hasarlarda garanti sağlamamaktadır. Muyu yatağınızı düz bir zemin ya da şilte üzerinde kullanmanızı tavsiye ederiz.

Bu sorunun cevabı oldukça kişiseldir. İlk günden itibaren yatağınıza aşık olabileceğiniz gibi, eski uyku alışkanlıklarınız ne kadar konforsuz olursa olsun yeni Muyu konforuna alışmanız için zamana da ihtiyacınız olabilir. 

Yataktan kaynaklandığını düşündünüz ağrı hissediyorsanız bunları denemenizi öneririz;

Yatak yönünü kontrol edin

Muyu Original yatakta beyaz yüzeyin üstte, yapışkanlı gri yüzeyin ise altta olduğundan emin olun.

Yatağın yan yüzeyine dikili olan etiketin yazılarının doğru yönde ve okunabilir olduğuna dikkat ederek de doğru yüzeyde uyuduğunuzu kontrol edebilirsiniz.

Yatağınızın zeminini kontrol edin

Yatağınızın bulunduğu yüzey önemlidir. Yatağınızın yerde sağlam, düz bir yüzeyde veya uygun aralıklı latalar üzerinde olduğundan emin olun. Doğru yatak çerçevesini seçerek uygun desteği sağlayın.

Uygun yastık seçimi

Kesintisiz ve ağrısız bir uyku için yatak kadar yastık da büyük önem taşır. Sizin için en uygun yastığı kullanıyor olduğunuzdan emin olun. Yastığınızın yüksekliği ve/ya iç dolgu malzemesi ortopedik özellikleri bakımından baş, boyun ve omuz bölgenizi desteklemelidir. 

Uyku ürünleri haricindeki faktörler

Günlük rutininizde değişkenlik gösteren durumlar da vücut ağrılarınıza yol açabilir. Çalışma şartlarınız, ayakta kalma süreniz, spor alışkanlıklarınız, kilo değişimleriniz bunlardan bazılarıdır ve yatak konforunuz haricinde olumsuz olarak vücudunuzu olumsuz etkileyebilir, ağrı oluşmasına sebep olabilir.  

Aksine, Muyu yatağın Tencel™ kılıfı, nefes alan uyku yüzeyi sayesinde terlemeyi aza indirir, vücudunuzu tüm gece serin ve kuru tutar. 

Yataktan kaynaklandığını düşündünüz ısınma / terleme için bunları da denemenizi öneririz;

Yatak koruyucunuzu değiştirin

Yatak koruyucunuzu bir kaç gece çıkarıp ısı konusunda bir farklılık olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

Sağlıklı kumaşlar kullanın

Çarşaf, yorgan ve pijamalarınızda pamuk veya keten gibi doğal kumaşlar daha fazla hava akışı ve soğutma sağlayacaktır.

İdeal oda ısısı

Bilindiği üzere her 10 yılda bir yatağınızı değiştirmeniz önerilir. Elbette bu tavsiye, yatağınızı ne sıklıkla ve nasıl kullandığınıza ve bakımına ne derece özen gösterdiğinize bağlıdır. İkinci önemli nokta ise, zamanla yatağı bir araya getiren malzemelerin arası dışarıdan gelen diğer maddeler ile dolar ve bu durum yatağın yapısını bozar.

Eğer yatağınızı yeni aldıysanız ve şimdiden yapısı bozulmaya başladıysa, muhtelemen yüksek kaliteli bir yatakta yatmıyorsunuz. Diğer yandan, Muyu yatak uzun vadede dayanıklı ve esnek kullanım koşullarına uyum sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. 

Muyu yatağın 10 yıl garanti altında olması da, ürünün en az 10 yıl sağlıklı uyku uyumanız için size hizmet etmesi demek. Ancak unutmayın; uzun ömürlü bir Muyu yatak için elbette yatağınıza maksimum düzeyde özen göstermeli, yatağın üzerinde durduğu zeminin düzlüğü, rutubetsiz ortam ya da yatak koruyucu kılıf gibi şartları da sağlamalısınız. 

Hayır, Muyu yatağınız ilk gün içinden çıkardığınız kutusuna yeniden sığmayacaktır. Çünkü biz de yatağınızı ancak özel bir teknikle ve sadece bu iş için tasarlanmış vakumlama makineleri ile o küçük kutuya mucizevi bir şekilde sığdırabiliyoruz. 

Taşımak istediğiniz Muyu yatağınızın sığabileceği tek parça bir ambalaj temin ederek, ağzının kapalı olduğuna, ambalajda bir delik olmadığına dikkat etmeniz gerekir. 

Yatağınızı ortadan ikiye katlamamanızı, ip ya da bant yardımı ile sıkarak sarmamanızı öneririz. 

Muyu yatağın Tencel™ kılıfı, nefes alan uyku yüzeyi sayesinde terlemeyi aza indirir, vücudunuzu tüm gece daha serin ve daha kuru tutmaya yardımcı olur.

Muyu yatak herkese uyumlu olacak şekilde tasarlandı ve elbette hamileler de bu gruba dâhildir. Ailenizin yeni üyesini beklerken, içiniz rahat bir şekilde Muyu yatakta dinlenebilirsiniz. Ayrıca bu deneyiminiz sonrasında bebeğiniz için de Muyu yatağını tercih edebilirsiniz. 

Evet, Muyu yatak ev tozu akar alerjilerine karşı hassas kişiler için uygundur.  

Muyu Original yatağınızın sünger katmanlarını saran fermuarlı astar özel teknoloji ile üretilen Purotex® kumaştır. Purotex® kumaşlar doğal probiyotikler iceren mikrokapsüllere sahiptir ve bu probiyotikler alerjik uyku bozuklukları için %100 doğal bir çözümdür. 

Purotex® probiyotikleri, mikrokapsüllerin içine saklanmıştır. Vücudunuz kumaşa dokunduğu anda mikrokapsüller harekete geçer ve ağız kısımları açılarak probiyotikler çoğalmaya başlar. 24 saat içinde probiyotiklerin sayıları 100 kat, 48 saat içinde ise 10.000 kat artar ve iki hafta içinde yatağınız tamamen korunmaya başlar. Böylelikle yatağınızdaki alerjenler ve organik kirler Purotex® ile tamamen yok edilir. 

Ancak yine de sağlığınızla ilgili emin olmadığınız bir durum varsa lütfen doktorunuza danışınız. 

Muyu müşterilerinin büyük çoğunluğu sırt ağrılarının hafiflediği ve daha dinç uyandıkları yönünde geri bildirimde bulunuyorlar. Diğer yandan bazı yorumlar da, yatağın ağrılara çözüm olmadığı yönünde. 

Bel ağrıları veya bu konudaki rahatsızlıklar farklı anatomik hastalıklar, yaşam koşulları, kilo ve benzeri birçok farklı nedenden kaynaklanıyor olabilir. Dolayısıyla bu soruya size özel kesin bir cevap vermek doğru olmayacaktır. 

Muyu yatağınızı 100 gece kendi evinizin konforunda kullanarak ağrılarınıza ne kadar iyi geldiğini en doğru şekilde siz deneyimleyebilirsiniz. Bu deneyimleri bizimle yorum olarak paylaşmayı unutmayın. 

Muyu kullandığı ürünlerin mümkün olduğunca doğal içeriğe sahip olmasına ve alerjik olmamasına dikkat eder. 

Muyu yataklarımızda CertiPUR sertifikalı süngerler kullanılmaktadır. Bebek ve çocuk yataklarımızda kullandığımız iç dolgu malzemesi ise Cellpur® lisanslı özel bir süngerdir. Bu süngerin %30 TENCEL™ elyaflarından üretilmektedir. 

TENCEL™ elyafı ise Lenzing'in yetiştirdiği ormanlarda yer alan okaliptus ağacının özü eritilerek elde edilmektedir.  Kullandığımız iç sünger malzememiz Türkiye ve Avrupa yatak sektöründe süngerin kullanılabilecek en doğal ve hipoalerjik halidir. 

Lateks karışımlı iç dolgu malzemeleri yetişkinler ve çocuklar için alerjik olabilmektedir. Muyu bu nedenle lateks malzemesini ürünlerinde tercih etmemektedir. Yine de bir lateks yatak almak isterseniz detaylıca araştırmanızı ve en iyi üretim kalitesine sahip olan sertifikalı bir lateks yatak satın almanızı öneririz. 

Ayrıca, Türkiye Ulusal Alerji ve Klinik İmmünoloji Derneği - Lateks alerjisi hakkındaki makalesini okumak için tıklayın

Muyu Baby yatağınızı odadan odaya kolayca taşıyabilirsiniz. Fakat saklamak ya da seyahatlerinizde de yanınıza almak istediğinizde katlamamanızı tavsiye ederiz.  

Muyu Baby yatağınızı ters yüz olarak çevirmenizi önermiyoruz çünkü yüzeyde olması gereken dokuları sürekli olarak kullanılması bebeğinizin uyku kalitesi için büyük önem taşıyor fakat 6 ayda bir ayak ve baş kısmını çevirebilirsiniz.

Bebeğiniz ve çocuğunuz için en iyi bileşenleri bir araya getirdik.  Muyu Baby yatağının kılıfı TENCEL™ elyaflar içeren  kumaşdan üretiliyor. İç sünger katmanı ise tamemen Cellpur®  süngerden oluşuyor. Cellpur® sünger katmanı içerisinde yer alan TENCEL™ elyaf parçacıkları nemi geçici olarak absorbe eder, depolar. Bu nedenle cellpur® sünger katmanı bebeğinizin uykusunda  hoş ve kuru bir his verir.

Elbette yatak üzerinde dilediğiniz ürünleri kullanabilirsiniz fakat ekstra bir ürünle yatağınızın doğal yapısından tam anlamıyla fayda sağlayamayacağınızı da göz önünde bulundurmanızı isteriz.

Muyu Baby yatağın fermuarlı üst kılıfını çamaşır makinesinde yıkayabilir veya kuru temizleme ile rahatlıkla temizletebilirsiniz. Yatağınızın yan bordür ve alt kumaşını çamaşır makinenizin hassas yıkama programında yıkamanızı öneririz.

Yıkama işlemleri ile ilgili detaylı bilgiyi, ürün etiketlerindeki yıkama talimatlarında bulabilirsiniz.

Henüz büyüyebilen ve katlanabilen yataklar için yatak üretimi yapmıyoruz. Muyu Baby Bebek ve Çocuk yataklarımız  Dünya standardındaki ölçülere göre üretilmektedir.

Muyu bebek yatağı çocuğunuz için ebat olarak konfor sağladığı sürece güvenle kullanılabilir. Beşikten standart yataklara geçiş yapmak istediğinizde daha büyük ölçülerdeki Muyu yatakları çocuğunuz için sipariş verebilirsiniz.

Evet, Muyu yatak ev tozu akar alerjilerine karşı hassas kişiler için uygundur.  

Muyu Original yatağınızın sünger katmanlarını saran fermuarlı astar özel teknoloji ile üretilen Purotex® kumaştır. Purotex® kumaşlar doğal probiyotikler iceren mikrokapsüllere sahiptir ve bu probiyotikler alerjik uyku bozuklukları için %100 doğal bir çözümdür. 

Purotex® probiyotikleri, mikrokapsüllerin içine saklanmıştır. Vücudunuz kumaşa dokunduğu anda mikrokapsüller harekete geçer ve ağız kısımları açılarak probiyotikler çoğalmaya başlar. 24 saat içinde probiyotiklerin sayıları 100 kat, 48 saat içinde ise 10.000 kat artar ve iki hafta içinde yatağınız tamamen korunmaya başlar. Böylelikle yatağınızdaki alerjenler ve organik kirler Purotex® ile tamamen yok edilir. 

Ancak yine de bebeğinizin sağlığıyla ilgili emin olmadığınız bir durum varsa lütfen doktorunuza danışınız. 

Elbette. Bir dönem yüzüstü yatış pozisyonu riskli bulunsa da yeni dönem çocuk doktorları yüzüstü yatış pozisyonunu bebeklerin motor gelişimleri için gerekli görmektedir. Bebeğinizin hangi şekilde güvende olduğu ya da hangi pozisyonda uyurken rahat ettiğini en iyi siz gözlemleyebilirsiniz. Diğer yandan Muyu yatakları tüm uyku pozisyonlar için uygun ve güvenlidir.

Muyu bebek yatağı uzmanların da tavsiye ettiği gibi orta sertliktedir. 

Muyu yataktaki bu sertlik düzeyi bebeğinizin kıkırdak doku ve omurilik gelişimini destekler, yatağa gömülmesini ve hareket kabiliyetinin kısıtlanmasını önler.

Elbette. Muyu baby yatağı olarak önceliğimiz en güvenli yer olan anne karnından ayrıldığı andan itibaren bebeği en doğru şekilde korumak. Bu sebeple bebeğinizi ilk gününden itibaren Muyu baby yatağında uyutabilirsiniz.

Muyu yatak herkese uyumlu olacak şekilde tasarlandı ve elbette hamileler de bu gruba dâhildir. Ailenizin yeni üyesini beklerken, içiniz rahat bir şekilde Muyu yatakta dinlenebilirsiniz. Ayrıca bu deneyiminiz sonrasında bebeğiniz için de Muyu yatağını tercih edebilirsiniz. 

Muyu V2 yatak 22 cm, Muyu V1 yatak 19 cm yüksekliğindedir. Muyu V2 yatakta kullanılan visko katman 7 cm iken, Muyu V1 yatakta visko katman 3 cm’dir.

Muyu V2 yatakta süngeri kaplayan fermuarlı Hipoalerjik Purotex® astar bulunmaktadır. Muyu V1'de pamuklu ve kapalı astar sistemi kullanılmaktadır.

Muyu V2 yatağın dış kılıfı 360 derece fermuarlıdır ve kılıf alt ve üst olmak üzere iki parça halinde ayrılabilir. Muyu V1 yatağın dış kılıfı ise C şeklinde yarım fermuarlıdır ve tek parçadır.

Muyu V2 yatağın dış kılıfı Tencel™ kumaştır. Muyu V1 yatağın dış kılıfı ise viskon kumaştır.

Muyu kullandığı ürünlerin mümkün olduğunca doğal içeriğe sahip olmasına ve alerjik olmamasına dikkat eder. 

Muyu yataklarımızda CertiPUR sertifikalı süngerler kullanılmaktadır. Bebek ve çocuk yataklarımızda kullandığımız iç dolgu malzemesi ise Cellpur® lisanslı özel bir süngerdir. Bu süngerin %30 TENCEL™ elyaflarından üretilmektedir. 

TENCEL™ elyafı ise Lenzing'in yetiştirdiği ormanlarda yer alan okaliptus ağacının özü eritilerek elde edilmektedir.  Kullandığımız iç sünger malzememiz Türkiye ve Avrupa yatak sektöründe süngerin kullanılabilecek en doğal ve hipoalerjik halidir. 

Lateks karışımlı iç dolgu malzemeleri yetişkinler ve çocuklar için alerjik olabilmektedir. Muyu bu nedenle lateks malzemesini ürünlerinde tercih etmemektedir. Yine de bir lateks yatak almak isterseniz detaylıca araştırmanızı ve en iyi üretim kalitesine sahip olan sertifikalı bir lateks yatak satın almanızı öneririz. 

Ayrıca, Türkiye Ulusal Alerji ve Klinik İmmünoloji Derneği - Lateks alerjisi hakkındaki makalesini okumak için tıklayın

Viskon kumaş kayın ağacından elde edilen bir hammaddedir.

Doğal selüloz içeriğe sahip olan viskon, üretim sırasında akışkan bir hal alır ve bu sırada herhangi bir kimyasala maruz kalmaz. Şık, rahat ve yumuşak tuşeli bir kumaştır. 

Viskon kumaşa sahip olan dış kılıf, nem transferi yapan ve nefes alan dokusu sayesinde terlemeyi azaltarak serin bir uyku sağlar.

Yataklarda sertliği belirleyici faktör, yatakta kullanılan malzemelerdir. Muyu V1'de tıpkı Muyu V2 yatak gibi visko bir yataktır ve Muyu V1'de kullanılan visko kalınlığı 3 cm’dir. Muyu V1 orta sertlikte bir üründür. 

Muyu V2 yatakla kıyaslandığında Muyu V1 ürünü daha sert hissiyatlıdır. 

Evet, Muyu V1 yatağınız size ulaştıktan sonra 100 gece deneme süreniz başlar.

İade koşulları ile ilgili daha detaylı bilgi almak için Muyu İade Politikası sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Evet, fermuarı sayesinde tek parça Muyu V1 dış kılıf kolayca çıkarılıp pek çok kez yıkanabilir, böylelikle Muyu V1 daima temiz ve hijyeniktir. 

Çamaşır makinesinin 30 derecede hassas yıkama programında yıkanması ve asarak kurutulması tavsiye edilir. Kurutma makinesine atılmamalıdır.

Muyu V2 yatak 22 cm, Muyu V1 yatak 19 cm yüksekliğindedir. Muyu V2 yatakta kullanılan visko katman 7 cm iken, Muyu V1 yatakta visko katman 3 cm’dir.

Muyu V2 yatakta süngeri kaplayan fermuarlı Hipoalerjik Purotex® astar bulunmaktadır. Muyu V1'de pamuklu ve kapalı astar sistemi kullanılmaktadır.

Muyu V2 yatağın dış kılıfı 360 derece fermuarlıdır ve kılıf alt ve üst olmak üzere iki parça halinde ayrılabilir. Muyu V1 yatağın dış kılıfı ise C şeklinde yarım fermuarlıdır ve tek parçadır.

Muyu V2 yatağın dış kılıfı Tencel™ kumaştır. Muyu V1 yatağın dış kılıfı ise viskon kumaştır.

İade etmek istediğiniz Muyu yastık ya da yorgan ürününüz “Muyu Yan Uyku Ürünleri İade Koşulları”nı sağlıyor ise iade gerekçenizi belirterek, ürünün fotoğrafı ile support@muyusleep.com mail adresimize ürün iade başvurusu yapmanızı rica ederiz. 

Muyu müşteri ilişkileri uzmanlarımız süreçle ilgili size hızlı bir şekilde maille dönüş yapacaklardır.

Muyu yastık ve yorgan gibi yan uyku ürünlerinin iadeleri mutlak suretle orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. (Bu kural yataklar için geçerli değildir. Yastık ve diğer uyku ürünleri için geçerlidir)

Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, hasarlı, eksik, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan, kullanılmış yan uyku ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade etmek istediğiniz Muyu yastık ya da yorgan ürününüz yukarıdaki koşulları sağlıyor ise memnuniyetle iade sürecinizde size yardımcı olacağız. 

Evet. Muyu yastığınızın garanti süresi ürünün size teslim tarihinden itibaren başlar ve tüketiciler için bu süre 3 yıldır. Muyu yastığınızın garanti detayları için lütfen tıklayın. 

Evet elbette Muyu visco yastığımızın Tencel kılıfını temin edebilirsiniz. Satın almak için, support@muyusleep.com mail adresimize mail atarak müşteri ilişkileri ekibimizle iletişim kurmanız yeterli olacaktır. 

Hayır, maalesef. 100 gün deneme ve koşulsuz iade hakkı, sadece yataklar için geçerlidir. 

Yastık ve yorganları kapsayan Muyu tekstil ürünlerinden herhangi bir nedenle memnun kalmadığınızda, para iadesi veya değiştirme için öncelikli yapmanız gereken, teslim alma tarihinden itibaren 14 gün içinde bize talebinizi support@muyusleep.com müşteri hizmetleri mail hizmetlerine yazılı olarak iletmenizdir.   

İade talebiniz bize ulaştıktan sonra, Muyu tarafından belirtilen iade koşullarına uygunluğu değerlendirilir. Onaylandığı takdirde ürünleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığı ile geri alınır. 

Daha detaylı bilgi için lütfen iade politikamıza göz atın. 

Hijyenik olması sebebiyle yastığınızı ürünün kendi Tencel™ kılıfı haricindeki bir başka kılıfla birlikte kullanmanızı öneririz. Muyu yastığınıza kılıf geçirdiğinizde, yastığınızı daha uzun ömürlü ve hijyenik kullanım imkanına sahip olacaksınız.

Elbette. Muyu yastığınızın yıkanabilir fermuarlı TENCEL™ dış kılıfının ilk günkü hijyenini korumak için talimatlarına uygun şekilde tekrar tekrar yıkayabilirsiniz. Kılıfların yıkanma ömürleri tahmininizden çok uzundur. 

Yastığınızın fermuarını açın ve kılıfı yastığın visco sünger bölümünden ayırın. unutmayın, yastığınızın iç visco süngeri asla makineye atılmaz, su ile temas ettirilmez ve yıkanamaz. Bu nedenle sadece TENCEL™ dış kılıfınızı yıkayabilirsiniz. 

Kılıfınızı ters çevirerek, makinenizin hassas yıkama programında, düşük devir ve maksimum 30 derece sıcaklıkta benzer renklerle yıkamaya atın. 

Sererek ya da asarak kurutun. Kurutma makinesi kullanmayın. 

Muyu visco yastık, kapalı hücre visco katmana sahiptir ve visco üzerinde bulunan hava kanalları sayesinde vücut ısısına göre baş, boyun ve omuz bölgesinin şeklini alır. 

Muyu visco yastığın dış kılıfı ise TENCEL™ kumaş yüzeylidir. TENCEL™ dış yüzey doğal yumuşak tuşelidir ve uzun süre kullanıma dayanıklıdır. TENCEL™ Lyocell elyaflar elektron mikroskobuyla incelendiğinde, pürüzsüz bir yüzey alanı sergileyerek kumaşlara yumuşak bir tuşe, hassas ciltlere ise konfor kazandırır. 

Ayrıca, Muyu visco yastık nefes alan uyku yüzeyi sayesinde terlemeyi aza indirir, vücudunuzu tüm gece serin ve kuru tutar. 

Muyu visco yastığın ağırlığı yaklaşık 1,4kg’dır. 

40 cm eninde, 70 cm boyunda ve 10 cm yüksekliğinde olan Muyu visco yastık, havası alınarak 10x40 ebatındaki silindir bir kutu içerisinde size ulaştırılmaktadır. 

Bu sorunun cevabı oldukça kişiseldir. İlk günden itibaren yatağınıza aşık olabileceğiniz gibi, eski uyku alışkanlıklarınız ne kadar konforsuz olursa olsun yeni Muyu konforuna alışmanız için zamana da ihtiyacınız olabilir. 

Yataktan kaynaklandığını düşündünüz ağrı hissediyorsanız bunları denemenizi öneririz;

Yatak yönünü kontrol edin

Muyu Original yatakta beyaz yüzeyin üstte, yapışkanlı gri yüzeyin ise altta olduğundan emin olun.

Yatağın yan yüzeyine dikili olan etiketin yazılarının doğru yönde ve okunabilir olduğuna dikkat ederek de doğru yüzeyde uyuduğunuzu kontrol edebilirsiniz.

Yatağınızın zeminini kontrol edin

Yatağınızın bulunduğu yüzey önemlidir. Yatağınızın yerde sağlam, düz bir yüzeyde veya uygun aralıklı latalar üzerinde olduğundan emin olun. Doğru yatak çerçevesini seçerek uygun desteği sağlayın.

Uygun yastık seçimi

Kesintisiz ve ağrısız bir uyku için yatak kadar yastık da büyük önem taşır. Sizin için en uygun yastığı kullanıyor olduğunuzdan emin olun. Yastığınızın yüksekliği ve/ya iç dolgu malzemesi ortopedik özellikleri bakımından baş, boyun ve omuz bölgenizi desteklemelidir. 

Uyku ürünleri haricindeki faktörler

Günlük rutininizde değişkenlik gösteren durumlar da vücut ağrılarınıza yol açabilir. Çalışma şartlarınız, ayakta kalma süreniz, spor alışkanlıklarınız, kilo değişimleriniz bunlardan bazılarıdır ve yatak konforunuz haricinde olumsuz olarak vücudunuzu olumsuz etkileyebilir, ağrı oluşmasına sebep olabilir.  

Muyu yatağın fermuarlı dış kılıfını çamaşır makinesinde 30 derecede, düşük devirde ve hassas yıkama modunda güvenle yıkayabilirsiniz. 

Hayır. Tekrarlanan katlama işlemleri, yatağın hızla deforme olmasına ve uyku kalitesinden ödün vermenize sebep olabilir. Yatağınızı sürekli olarak taşınmaz, katlanmaz, duvara kapatılmaz, sabit bir sistem üzerinde kullanmanızı tavsiye ederiz.

Hayır. Aksine yaylı yataklar daha az maliyetli ve az zahmetli bir şekilde üretilebilir. Diğer yandan hiç bir yaylı yatak ortopedik ve visco katmanlı bir sünger yatak kadar vücudu kavrayamaz.

Hayır. Muyu Original ve Muyu One yataklarında yay sistemi bulunmamaktadır. En üst yüzeyde visco katmanı ve altında ise sünger katmanları ile tam ortopedik bir yataktır.

Muyu V2 yatak 22 cm, Muyu V1 yatak 19 cm yüksekliğindedir. Muyu V2 yatakta kullanılan visko katman 7 cm iken, Muyu V1 yatakta visko katman 3 cm’dir.

Muyu V2 yatakta süngeri kaplayan fermuarlı Hipoalerjik Purotex® astar bulunmaktadır. Muyu V1'de pamuklu ve kapalı astar sistemi kullanılmaktadır.

Muyu V2 yatağın dış kılıfı 360 derece fermuarlıdır ve kılıf alt ve üst olmak üzere iki parça halinde ayrılabilir. Muyu V1 yatağın dış kılıfı ise C şeklinde yarım fermuarlıdır ve tek parçadır.

Muyu V2 yatağın dış kılıfı Tencel™ kumaştır. Muyu V1 yatağın dış kılıfı ise viskon kumaştır.

Hayır. Muyu Original yatak üç katmandan oluşmaktadır ve kullanım yüzeyinin en üstünde 7 cm visco katman bulunmaktadır. Bu katman vücudunuzun şeklini alır, vücut oyuklarınızı destekler ve böylece hangi uyku pozisyonunda uyumayı tercih ettiğinize bakmaksızın ortopedik bir yüzeyde konforlu uyku sağlar. 

En üst yüzeyde yer alan visco katmanın hemen altında, yatağın orta bölümünde ise orta yumuşaklıkta bir sünger yer alır. En alt ve en kalın katmanda ise daha sert bir süngerle yatağınızın dayanıklılığı hedeflenerek, diğer katmanlar desteklenir.

Muyu kullandığı ürünlerin mümkün olduğunca doğal içeriğe sahip olmasına ve alerjik olmamasına dikkat eder. 

Muyu yataklarımızda CertiPUR sertifikalı süngerler kullanılmaktadır. Bebek ve çocuk yataklarımızda kullandığımız iç dolgu malzemesi ise Cellpur® lisanslı özel bir süngerdir. Bu süngerin %30 TENCEL™ elyaflarından üretilmektedir. 

TENCEL™ elyafı ise Lenzing'in yetiştirdiği ormanlarda yer alan okaliptus ağacının özü eritilerek elde edilmektedir.  Kullandığımız iç sünger malzememiz Türkiye ve Avrupa yatak sektöründe süngerin kullanılabilecek en doğal ve hipoalerjik halidir. 

Lateks karışımlı iç dolgu malzemeleri yetişkinler ve çocuklar için alerjik olabilmektedir. Muyu bu nedenle lateks malzemesini ürünlerinde tercih etmemektedir. Yine de bir lateks yatak almak isterseniz detaylıca araştırmanızı ve en iyi üretim kalitesine sahip olan sertifikalı bir lateks yatak satın almanızı öneririz. 

Ayrıca, Türkiye Ulusal Alerji ve Klinik İmmünoloji Derneği - Lateks alerjisi hakkındaki makalesini okumak için tıklayın

Bilindiği üzere her 10 yılda bir yatağınızı değiştirmeniz önerilir. Elbette bu tavsiye, yatağınızı ne sıklıkla ve nasıl kullandığınıza ve bakımına ne derece özen gösterdiğinize bağlıdır. İkinci önemli nokta ise, zamanla yatağı bir araya getiren malzemelerin arası dışarıdan gelen diğer maddeler ile dolar ve bu durum yatağın yapısını bozar.

Eğer yatağınızı yeni aldıysanız ve şimdiden yapısı bozulmaya başladıysa, muhtelemen yüksek kaliteli bir yatakta yatmıyorsunuz. Diğer yandan, Muyu yatak uzun vadede dayanıklı ve esnek kullanım koşullarına uyum sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. 

Muyu yatağın 10 yıl garanti altında olması da, ürünün en az 10 yıl sağlıklı uyku uyumanız için size hizmet etmesi demek. Ancak unutmayın; uzun ömürlü bir Muyu yatak için elbette yatağınıza maksimum düzeyde özen göstermeli, yatağın üzerinde durduğu zeminin düzlüğü, rutubetsiz ortam ya da yatak koruyucu kılıf gibi şartları da sağlamalısınız. 

Yatak deneyimi çok kişiseldir ve bu konforun sadece ağırlık ile ilgili olduğunu söylemek yanlış olur. 

Muyu yatağın en üst yüzeyinde yer alan visco katman 150 kg ağırlığa kadar ortalama bir insan vücudunun şeklini alabilmekte ve rahat bir uyku için yeterli konforu sağlayabilmektedir. 

Elbette. Yatağın bedelini ödemenizin ardından yatak size kargolanacaktır ve yatağınızı deneme süreciniz ürün size ulaştığı günden itibaren başlamaktadır.

Hayır maalesef böyle bir uygulamamız yok fakat dilerseniz siz eski yatağınızı kendi imkanlarınızla ihtiyaç sahiplerine bağışlayabilir ve geri dönüşüme katkıda bulunabilirsiniz. 

Muyu yatağı değerlendirmenize çok sevindik! Yatağımızı size en iyi şekilde tanıtacak Muyu Uyku Uzmanımız ile yapacağınız görüşme sırasında, tüm sorularınıza detaylı bir şekilde yanıt alabilirsiniz. Muyu Uyku Uzmanı ile iletişime geçmek için 0850 440 4 440’ı arayabilir veya support@muyusleep.com e-posta adresi üzerinden bize ulaşabilir veya canlı sohbet üzerinden hızlıca iletişim kurabilirsiniz.

Yeni alınan her üründe olduğu gibi Muyu yatağınız da sünger ya da yeni kumaş kokusu barındırabilir. Söz konusu hijyenik bir uyku olduğunda ise koku konusunda haklı bir hassasiyet yaşayabilirsiniz. Bu noktada ürün içeriği ile detaylı bilgi vermek isteriz;

Muyu olarak yataklarımızda kullandığımız tüm süngerler CertiPUR sertifikalıdır.

• CertiPUR sertifikası, sünger üretim sürecinde herhangi bir CFC veya diğer ozon inceltici maddelerin kullanımını yasaklar.
• Cıva, kurşun ve diğer ağır metaller olmadan yapılmıştır.
• Uçucu Organik Bileşikler (VOC'ler) hava kirliliğinin önemli bir bileşenidir. Ev ürünlerinden kaynaklanan VOC emisyonları da iç mekan hava kalitesi için bir endişe kaynağıdır. CertiPUR uyumlu köpüklerin iç mekan hava kalitesi için milyonda 0,5 parçadan daha az emisyonlara sahip olduğunu doğrulamaktadır.
• Formaldehit, kötü iç hava kalitesinin nedenlerinden biridir. CertiPUR sertifikalı süngerler formaldehit içermez.

Diğer yandan, Muyu yatak katmanlarının birleştirilme aşamasında Greenguard sertifikalı, İsviçre merkezli Simalfa yapıştırıcı kullanılır. Su bazlı bu yapıştırıcı kesinlikle ağır kimyasal olarak nitelendirilen solvent maddesi içermemektedir.

Sünger de ahşap, metal gibi hammaddeler kadar bir kokuya sahiptir. Özellikle yeni ve kullanılmamış olan ürünlerde bu koku, kokuya hassas müşterilerimiz tarafından daha fazla hissedilebilir. Koku hassasiyeti olan müşterilerimizden aldığımız geri bildirimler, bu kokunun kısa bir süre içinde geçtiğidir. Siz de bu kokunun zamanla kaybolacağını gözlemleyeceksiniz.

Muyu için dürüstlük ve şeffaflık çok önemli. Bu sebeple biz, müşterilerimizin ürün deneyimlerini aktarmaları için dünya üzerinde de önemli firmalarca kullanılan ve müşteri memnuniyetini ölçümlemeye, müşteri adaylarını şeffaf bir şekilde bilgilendirmeye yarayan YotPo değerlendirme panelini kullanıyoruz. 

YotPo sistemi alışverişinizden 15 gün sonra mailinize tek sefere mahsus olmak üzere otomatik olarak düşer.

Bu sistemle Muyu ürünlerinizi 1’den 5’e kadar değerlendirebilir, düşüncelerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. YotPo sistemi ile bizlere ulaşan değerlendirmeniz düzenlenemez, engellenemez ve sansürlenemez. 

Hayır, Muyu yatağınız ilk gün içinden çıkardığınız kutusuna yeniden sığmayacaktır. Çünkü biz de yatağınızı ancak özel bir teknikle ve sadece bu iş için tasarlanmış vakumlama makineleri ile o küçük kutuya mucizevi bir şekilde sığdırabiliyoruz. 

Taşımak istediğiniz Muyu yatağınızın sığabileceği tek parça bir ambalaj temin ederek, ağzının kapalı olduğuna, ambalajda bir delik olmadığına dikkat etmeniz gerekir. 

Yatağınızı ortadan ikiye katlamamanızı, ip ya da bant yardımı ile sıkarak sarmamanızı öneririz. 

İade etmek istediğiniz Muyu yastık ya da yorgan ürününüz “Muyu Yan Uyku Ürünleri İade Koşulları”nı sağlıyor ise iade gerekçenizi belirterek, ürünün fotoğrafı ile support@muyusleep.com mail adresimize ürün iade başvurusu yapmanızı rica ederiz. 

Muyu müşteri ilişkileri uzmanlarımız süreçle ilgili size hızlı bir şekilde maille dönüş yapacaklardır.

Muyu yorganınızı pek çok kez yıkayabilir, böylelikle daima temiz ve hijyenik olarak kullanabilirsiniz. 

Yorganınızı çamaşır makinesinde 30 derecede, düşük devirde ve hassas yıkama modunda güvenle yıkayabilirsiniz. Kurutma makinesine atılmamalıdır.

cellpur® içeriği nedir ? 

cellpur® selülozun parçacıklar halinde sünger içerisine entegre edildiği ilk süngerdir. TENCEL™ elyaf parçacıkları nemi geçici olarak absorbe eder, depolar. Bu nedenle cellpur® hoş ve kuru bir his verir.

cellpur® nasıl çalışır?

cellpur® mükemmel nem dengeleme özelliklerine sahip birinci kalite poliüretan sünger olup, Lenzing tarafından TENCEL™  elyaf tozlarının sünger içine uygulanması ile elde edilmiştir. cellpur® sünger içerisine parçacık olarak entegre edilmiş TENCEL™  elyaf tozları, kendi ağırlığının %70i kadar nemi çekebilir.

cellpur®, TENCEL™ elyaf parçacıkları içine nemi hapsederken, sıradan süngerler nemi gözenekleri arasında tutar. Bu nedenle cellpur® nem miktarını düşürür ve dikkat çekici biçimde kuru bir iklim oluşturur.

TENCEL™ elyaf parçacıkları entegre edilmiş cellpur®, kullanımdan sonra, depoladığı nemi hızlıca tekrar geri bırakır. Nemi bir kez bıraktıktan sonra, cellpur® tekrar ortamdaki nemi çekmek için hazır duruma gelir. Sonsuz bir döngü içerisinde çok değişik uygulama alanları ile kullanıcılara açık bir şekilde daha kuru bir iklim oluşmasını sağlar.

cellpur bize neler sunuyor ?

Daha Kuru Bir iklim
cellpur® nemi absorbe eder, geçici olarak depolar ve hızlıca tekrar salıverir.

Maksimum Hijyen
Toz mite leri gibi haşereler hayatta kalabilmek için neme ihtiyaç duyar. cellpur® bu haşerelerin gelişmesi için gerekli ortamı yok eder.

Konfor
cellpur® yüksek elastikiyet, mükemmel havalandırma ve yüksek dayanıklılık gibi kaliteli bir süngerin bütün avantajlarını sunar.

Devamlılık
Daha kuru bir iklim sağlanması kadar maksimum seviyede hijyen sağlayan TENCEL™ elyaf parçacıkları doğal bir materyal olan odundan elde edilmektedir.

Muyu yatakları sünger katmanlarında cellpur® lisanslı sünger kullanılmaktadır. 

Yenilenebilir ağaç kaynaklarından elde edilen ve yüksek mukavemetiyle bilinen TENCEL™ selüloz elyaflar, kumaşlara kattığı nazik yumuşaklık hissiyle tekstil sektöründe devrimsel bir etki yaratırken; size de yeni bir sürdürülebilirlik ve doğal konfor standardı getiriyor.

TENCEL™ Lyocell elyaflar, doğanın döngüsüyle bütünleşerek çevresel dengeyi korumaya yardımcı olur.

Mükemmel özelliklerde uyku yüzeyi sunmak için BeckhaertDeslee’nin TENCEL™ Lyocell elyaf içerikli kumaşlarıkullanılmaktadır.

TENCEL™ Lyocell elyaflar, doğanın döngüsüyle bütünleşerek çevresel dengeyi korumaya yardımcı olur.

•  • TENCEL™ elyaflar, sürdürülebilirlik gözetilen ağaçlık alanlardan elde edilir.
•  • TENCEL™ botanik kökenli elyaflar çevreye duyarlı bir üretim süreciyle üretilir.
•  • TENCEL™ elyaflar, doğada çözünebilir ve gübreleşebilir özelliktedir, böylece tamamen doğaya geri dönebilirler.

Ciltte nazik dokunuş

TENCEL™ Lyocell elyaflar doğal yumuşak tuşelidir ve uzun süre dayanan konfor sunar. TENCEL™ Lyocell elyaflar pürüzsüz bir yüzey alanı sergileyerek kumaşlara yumuşaklık, hassas ciltlere ise konfor kazandırır.

Daha fazla nefes alabilme

TENCEL™ Lyocell elyaflar, nem yönetimi ile vücut ısısının düzenlenmesine yardımcı olur. Doğal malzemelerden elde edilen selüloz elyaflarının miksroskopik fibrilleri, nem emilimini ve salınımı düzenlemek üzere yapılandırılmıştır. Bu elyaflardan vücudun doğal ısı düzenleme fonksiyonunu destekleyen, nefes alan kumaşlar ortaya çıkar.

Isı düzenleme

TENCEL™ Lyocell selüloz elyaflar nem yönetimi ile vücudun doğal ısısının düzenlenmesine yardımcı olur. TENCEL™ Lyocell elyaflarının pürüzsüz yüzeyi, nemi pamuktan daha etkin bir şekilde emer. Bu, vücudun doğal ısı düzenleme mekanizmasını destekleyerek, cildinize hoş bir serinlik ve kuruluk hissi verir.

Daha az bakteri oluşumu

Nem yönetimi sayesinde TENCEL™ Lyocell elyaflar, nemi etkin bir şekilde emer*. Sonuç olarak, TENCEL™ Lyocell elyaflar bakteri oluşumuna daha az elverişli bir ortam ve daha hijyenik özellikler sunar.

Pürüzsüzlük

TENCEL™ Lyocell elyaflar doğal pürüzsüz tuşelidir ve kumaş kalitesini arttırarak cildinizde hafifçe kaymasını sağlar.

Muyu yatağında TENCEL™ elyaflar içeren kumaşlar kullanmaktayız.

Detaylı bilgi için http://www.tencel.com/tr web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Muyu alışverişlerinizde elde ettiğiniz referans indiriminden gelecek %10 indirimi arkadaşınızla paylaşabilirsiniz! Arkadaşınız bir yıl süre boyunca dilediği zaman hediye indirimden faydalanabilir.

İndirim kodunuzu, ödeme aşamasında sayfanın sağında yer alan kutuya girerek, tek seferde ve dilediğiniz alışverişte kullanabilirsiniz.

Herhangi bir sebepten dolayı siparişinizi iptal etmeniz gerekirse, lütfen +90 850 440 4 440’ı arayınız veya Muyu Canlı Destek’e yazarak bizimle iletişime geçiniz. Muyu Destek Ekibi en kısa zamanda size yardımcı olup, siparişinizin işleme alınmasını önleyecektir. Ayrıca tüm taleplerinizi support@muyusleep.com e-posta adresi üzerinden de bize iletebilirsiniz.

Web sitemizden satın almak istediğiniz ürünleri ‘Sepete Ekle’ butonuna tıklayarak siparişinizi verebilirsiniz.

Ayrıca, Muyu Destek Ekibi 0850 440 4 440’ı arayarak, siparişinizi bizimle birlikte oluşturabilir ve olası tüm sorularınıza yanıt alabilirsiniz.

• Kredi Kartı (Visa, MasterCard, American Express)
• Banka Kartı
• Banka Hesabına Havale/EFT

Ödemelerinizi anlaşmalı olduğumuz finansal kuruluşlar aracılığıyla almaktayız. Ayrıca Visa, MasterCard, American Express ve diğer banka kartlarıyla da ödeme yapabilirsiniz. Dilerseniz kart kullanmadan, banka hesabımıza havale veya EFT yapabilirsiniz. Ödemeyi çek ve/veya senet olarak kabul edemiyoruz.

İadenin tüm koşullarını karşılayan ürün için ödenen tutar, hiç kesintiye uğramadan, aynı ödeme yoluyla (kredi kartı veya nakit) siparişi veren kişinin hesabına iade edilir.

Satın alma işleminde birtakım zorunlulukların sağlanması gerekmektedir. Öncelikle Kredi Kartınızın internet alışverişine açık olduğundan emin olunuz. Kredi kartı bilgilerinin (kart numarası, güvenlik kodu, son kullanma tarihi) güncel ve hatasız olması, kartın Visa, MasterCard veya American Express olması, kullanılabilir limitin yeterli olması, kartın internet üzerinden alışveriş yapmaya izinli olması ve 3D Secure ile yetkilendirilmiş olması gerekmektedir.

Satın alma sırasında gerekli koşulları tam olarak sağlanan ödeme yöntemi, internet bağlantısında da bir bağlantı problemi yaşanmadıysa, işleminizin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesi beklenmektedir.

Sorunun devam etmesi durumunda bankanızla iletişime geçmek en doğru çözüm olacaktır.

Anlaşmalı finansal çalışma ortağımız sayesinde 3, 6, 9, hatta 12 taksit imkanı ile Muyu’nuza sahip olabilirsiniz. Artan taksit sayısına göre ödeme planlarında fiyat farklılıkları oluşacaktır. İlgili taksitli ödeme planları, satın alma sürecinde internet sitemiz üzerinden tarafınıza sunulmaktadır.

Tüm nakit alışverişlerde kredi kartı ve banka kartı kabul ediyoruz. Dilerseniz +90 850 440 4 440’ı arayarak telefonla veya www.muyusleep.com adresi üzerinden online siparişle de ödeme yapabilirsiniz. Taksitli ödeme için yalnızca Visa, MasterCard ve American Express kabul edilmektedir.  Ödeme aşamasında lütfen kredi kartınızın internet alışverişine açık olduğundan emin olunuz.

Endişe etmeyin, neyse ki sipariş numaranız var. Bu numarayı veya Referans Kodunu almak istiyorsanız +90 850 440 4 440’ı arayarak arkadaşınızın e-posta adresiyle  Muyu Destek Ekibi’ne başvurabilir veya support@muyusleep.com adresi üzerinden tüm sorularınıza en kısa zamanda cevap alabilirsiniz.

Bir adet siparişte yalnız bir promosyon kodu veya referans kodu uygulanabilir.

Referans indirimi satın alma tarihinden itibaren bir yıl boyunca geçerlidirler.

Satın aldığınız ürünün en kısa sürede adresinize ulaşması önemli. Bu sebeple süreci takip edebileceğiniz bir takip numarası sistemi oluşturduk. E-postanıza gelen Kargo Takip linkine tıklayarak teslimatın her aşamasından bilgi sahibi olabilir ya da üyelik bilgilerinizle sisteme giriş yaparak sipariş durumunuza göz atabilirsiniz.

Siz siparişinizi onayladığınızda, 1-2 iş günü içinde ürününüz tesislerimizden gönderime çıkar. Tatil veya ağır hava koşulları gibi durumlarda siparişin teslim süresi uzayabilir. Muyu ekibi olarak, siparişinizi mümkün olan en kısa sürede size ulaştırmak için elimizden gelen herşeyi yapacağız.

Eğer siparişinizde eksik ürünler varsa, hiç endişe etmeyin. Ürünleriniz farklı kargo şirketleri tarafından size teslim edilmek üzere yola çıkmış olabilir ve farklı zamanlarda da elinize ulaşabilir. 

Fakat durum ne olursa olsun en kısa sürede ürünlerinizi size ulaştıracağımızı garanti ederiz. Eksik ürünlerinizle ilgili sorularınız için support@muyusleep.com üzerinden müşteri ilişkileri uzmanlarımıza maille ulaşabilirsiniz. 

Kargo ve taşıma için herhangi bir ücret ödemesi yapılmamaktadır. Siparişlerin teslimatı anlaşmalı teslimat ekibimiz ile ücretsiz olarak gerçekleşmektedir.

Muyu malzemelerinin tümü Certi-PUR sertifikasına sahiptir ve formaldehit, ozon, civa, kurşun ve diğer ağır metaller ilave edilmeden üretilmektedir. Bu sertifika aynı zamanda iç mekan hava kalitesini milyonda 0,5 emisyon oranının da altında tuttuğunu garanti etmektedir.

Muyu yatak üretiminde kullandığımız malzemelerde alevleri arttırıcı kimyasal maddeler yoktur. Yatağın yüzeyine yakın dokuma katman, yüksek ısıya maruz kaldığında hızla erir ve yangını körükleyecek oksijeni kömür bariyeriiçinde hapseder.

Muyu yatağın üretim sürecinde mümkün olan en üst düzeyde çevre dostu ürünler kullanmak için çaba harcıyoruz.  Birlikte çalıştığımız tüm tedarikçilerimizin çevre sertifikaları ve geri dönüşüm politikaları bizim için en öncelikli önemi taşımaktadır.

Muyu yatakları hayvansal ürün içermez ve  hayvanlar üzerinde kesinlikle test edilmez..

Muyu yatağa ait tüm sünger katmanları Certi-PUR sertifikasına sahiptir.

Oturum açarken “Şifremi Unuttum” seçeneğini izleyerek, kolaylıkla şifrenizi yenileyebilirsiniz. 

Tabii ki, üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Muyu siparişiniz sırasında, sistemimiz sizi otomatik olarak üyemiz yapacaktır.

Üye olmanız durumunda, Muyu alışverişlerinizin teslimat sürecini sistem üzerinden daha kolay takip edebilirsiniz.

Bizden haber aldığınızı bilmek mutluluk verici, ancak tercihlerinize saygı duyarak size yardımcı olmak da bizi mutlu eder.

Kampanya ve indirimlerimizden haberdar olmak için aldığınız düzenli mailleri iptal etmek için, gelen mailin en altında yer alan ‘Abonelikten Çık’ alanına tıklayarak, kolaylıkla abonelik listemizden ayrılabilirsiniz.

'Stoğa Gelince Haber Ver' bağlantısını kullanarak e-posta adresinizi sistemimize kaydederseniz, Muyu ürünü stoğa giriş yaptığında hemen size bir e-posta göndeririz. Muyu’nuza en kısa sürede ulaşmanız için elimizden geleni yapacağız.

Muyu üyeliği için gereken aktivasyon kodunu e-posta adresinize otomatik olarak gönderiyoruz. Gelen kutusu haricinde Gereksiz/Önemsiz (Junk/Spam) maillerinizi de kontrol etmenizi öneririz. Herhangi bir sorun yaşarsanız 0850 440 4 440’ı arayarak destek ekibimizle irtibata geçebilir; support@muyusleep.com adresi üzerinden bize e-posta gönderebilir veya canlı sohbet üzerinden tüm sorularınıza en kısa sürede cevap alabilirsiniz.